常见问题
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订房相关
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如何知道到底有没有订房完成呢?
柜台营业时间内订房将在2小时内收到订房确认信,收到即表示订房完成,若没收到可以检视一下垃圾信件夹。
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订房时为何无法选择想要的房型?
请确认是否有最小住宿天数的限制,若无限制则表示该房型已被预订了。
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预订时所填写的信用卡号会被扣款吗?
预订时信用卡号仅供担保,不会收取任何费用,以现场付现为主。
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可以打电话或微信传讯息给我们订房吗?
电话订房只接受当日与次日入住之订单做保留,他处传讯息不接受订房,但可以先查询房况喔!
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我们7位可以一起住在8人间吗?
若您的订单一次订7位,会为您安排在同一个房间,若是拆开的订单请备注说明;若不想与其他人同住,请直接于8人房的房型预订8位。
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可以包栋住房吗?
我们共可以容纳约150人,若团体有包栋需求,请事先Email询问该日期是否可供订房。
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若没有信用卡能订房吗?
没有信用卡还是可以预订,请于订房时选择银行汇款之选项,并需于三日内完成汇款。我们也接受微信支付及支付宝,请Email向我们索取支付条码。
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有月租方案吗?
我们仅提供宿舍房的床位有包月的专案,连续30天共NT$12,000, 房费需于入住时全部付清,不接受分次缴纳且不因任何因素退费,订房前请先Email询问房况。 。
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入住问题
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我想要取消订房,可以退费吗?
根据行政院消费者保护会之定型化契约,订房时「预收房价总金额(全额房价)」或「授权旅舍信用卡扣款(全额房价)之权利」3日内比例退还预收约定房价总金额:
1. 3日以前通知解约,免费取消。
2. 2日前、1日前通知解约,收取房价总额50%。
3. 当日通知解约或未通知(No Show),收取房价总额100%。
4. 入住后无法取消或退还房费。
注意:若住房日期包含12月27日、28日、29日、12月30日、12月31日、1月1日,则会预收或预刷「全额房费」。若有取消情况,恕不退还订金,但可延后至一年内使用。 -
提早抵达的话可以提前入住吗?
房间住客仍未退房亦或仍在清洁中,进房时间为下午三点,若是提早抵达可以先办理登记手续,并寄放行李,三点过后再领取房卡进房。
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无法于晚上十点半前到达旅舍怎麽办?
此为late check-in,若有事先预订,我们会将房卡留在柜檯,到达后只需找到贴有您姓名之房卡,进房后找到标有您姓名之床位即可,床单已为您放于床上。请于隔天早上八点半持后持证件至柜檯补办入住手续。
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可以先帮我保留下铺吗?
红米提供先入住到房内的客人优先选取空床,若有身障、年纪考量或其他生理需求可以依现场状况换到房型较大的房间。
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设备与服务
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房间裡面附有卫浴吗?
没有,我们全部的房型都是共用浴室跟厕所的喔!不过我每天都会有例行性的清洁,因此相当乾淨整洁。浴室提供洗髮精及沐浴乳且乾溼分离,厕所设有免治马桶并提供酒精做消毒,可以安心的使用!
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房间内有附吹风机吗?
在共用的浴室设有共用的吹风机,是专业沙龙级,1500w的马力,可以快速吹乾又不用怕吵到室友喔!
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热水有限时段供应吗?
没有,红米淋浴间的热水24H供应,让您随时抵达都能够舒服的洗热水澡!
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有洗衣机可以洗衣服吗?
有的,我们有洗衣房供大家洗衣及烘衣,还有附衣架可以晒衣服喔!
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可以寄放行李吗?
旅舍内的行李房为24小时开放,不论提早到达或是退房后皆可自行寄放行李。
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有提供毛巾、牙刷和拖鞋吗?
我们的双人间及双床间皆有付大浴巾、牙刷组以及拖鞋;宿舍房型的话,前台提供浴巾租借的服务(单次)、贩售牙刷组,拖鞋则需自备。
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有提供早餐吗?
凡入住即可于8:30-10:30享用早餐。
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宿舍房的床位有拉帘吗?
有的,我们在宿舍房的每个床位都设置了床帘,让您在房间内可以保有自己的空间喔!
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厨房的设备有哪些?
提供共用冰箱、小型烤箱、大容量专业烤箱、饮水机、电磁炉、锅碗瓢盆、各式调味料等,都可以使用!
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红米有提供免费WiFi吗?
红米的WiFi无限时限量,免费供应!另有WiFi行动分享器供租借喔!
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房间有停放脚踏车的空间吗?
我们在公共区域有停放脚踏车的空间,可以直接搭电梯把脚踏车带到七楼停放喔!
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红米在7楼,是否有电梯可以上楼呢?
红米的大楼有两台电梯可以使用,可以安心搭乘电梯将行李运上楼!
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请问每一个人都有自己的锁柜吗?锁柜多大呢?是否需要自备锁头?
每一个床位都附有一个自己的密码锁锁柜,不须另准备自己的锁头,6人房型以上的房间锁柜较大,尺寸大约是50cmx42cmx85cm,4人房的锁柜则较小,尺寸大约是50cmx42cmx42cm.
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交通问题
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红米靠近哪个捷运站?
距离捷运台北车站走路7分钟,到中山站走路也只要10分钟。
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我在台北车站了,怎麽走到红米呢?
从北三门出来后,往承德路走,看到麦当劳和肯德基时,左转两个街区,会看到基泰商业大楼,电梯上到7楼就是红米罗!
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请问有附设停车场吗?或是附近是否有其他停车场呢?
红米没有附设停车场,但附近有数个收费的停车场喔!请参考下图。
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从红米走去宁夏夜市要多久?
走路的话约8-10分钟。
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红米的地址是?
台北市大同区长安西路180号7楼。於基泰大楼7楼。
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其他
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我会很早退房,可以将早餐外带吗?不吃可以退费吗?
很抱歉,没有办法,柜台8:30才会准备好早餐,早餐仅于柜檯服务时段供应,亦无法折退房费。
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未满18岁是否可以订房?
可以的,请参考红米订房契约的注意事项第4点。
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是否有门禁?
大厅24H开放,一楼警卫也是24H的喔。
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房费可以开发票吗?可以退税吗?
现场现金及信用卡付款将会有发票(于其他平台付款之订单,例如Airnbnb和Agoda等,恕无法由旅舍方开设发票,请自行向订房平台索取),此类消费性商品无法申报退税。
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我上个月入住的时候忘记带走的东西还找的到吗?
我们寻获的遗失物只会保留一週,很抱歉,若想再次确认是否有寻获可以Email给我们并请详细的描述商品外观及可能丢失的地点。
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我的东西遗留在红米,可以帮我寄回我的住处吗?
若遗失物品寻获,可以为您寄至指定的地址,其费用为运费外加100~300不等之服务费,将会请您提供信用卡号做扣款。
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请问有任何工作机会吗?
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